Job reference #6170_8129173

Au sein du service client Streamline Web, vous représentez le cÅ“ur d’expertise SI Paie dans le cadre de notre engagement de service MANAGED SERVICES Streamline. Sur le principe de la gestion collective, et sur le périmètre Offres Modélisées Web vous devez :

Produire la prestation :
РR̩ceptionner les demandes, et en valider la compl̩tude,
РExpliquer et justifier les r̩sultats de calcul,
РPrendre en charge la maintenance des r̩glementaires de paie des clients,
– Formaliser ses actions et restituer les livrables attendus.

Maintenir et faire évoluer le Système d’Information :
– Maitriser le système d’information afin d’en assurer un paramétrage cohérent et toujours favoriser les solutions du modèle qui s’appuient sur les meilleures pratiques recensées chez nos Clients.,
– Maintenir son niveau de compétence à jour (suivi des formations, e-learning, ateliers best practices, documentation, wiki, …).

Etre à même d’assurer un fonctionnement ponctuel en mode projet :
РFaire ̩voluer le SI,
– Mener des plans d’actions sur des Clients ciblés,
– Faire le lien avec les autres contributeurs SI (GAP, GTA, Déclaratifs, GDP, …).

Contribuer à l’amélioration des processus (internes et Clients):
– De manière constructive, favoriser l’amélioration des processus et inter-processus en proposant des pistes d’améliorations. Prendre en charge la création ou la rédaction des procédures associées,
– Assister ses collègues sur le domaine de compétence dont il est expert. Appliquer et faire appliquer les procédures mutualisées et contribuer à l’engagement des Clients.

 

Vous êtes un acteur déterminant pour de la tenue de nos engagements dans le traitement des demandes correctives et évolutives de paramétrage du client, en particulier au-travers de votre contribution à la mise en application de la stratégie de gestion du portefeuille de demandes PAIE du parc de clients Streamline Web. La qualité et la tenue des délais sur la livraison des paramétrages de paie demandés par nos clients Streamline Decidium Web reposent sur la performance du collectif d’expertise dont vous êtes partie prenante.

Poste à pourvoir sur les sites de Rouen, Lyon, et Nanterre.

Connaissances requises :
– Connaissance fonctionnelle de l’offre
– Connaissance de la Paie
– Maîtrise de l’outil SIEBEL en organisation collective
– Connaissance des outils (BIZ, ACE, Zpp Test, …)
РAnglais: BE (̩chelle de CECR)

Compétences nécessaires :
РSavoir travailler en ̩quipe,
– Maitrise transverse du SI ADP
– Capacité à intégrer les évolutions et leurs impacts
РSavoir g̩rer son temps et les urgences
– Savoir communiquer à l’oral et à l’écrit
– Savoir analyser et reformuler une demande

Qualités requises :
– Grand sens de la relation Client
– Grand sens de l’organisation et de la gestion des priorités
– Aptitude au travail en équipe et à la gestion collective
– Ouverture marquée à la transversalité fonctionnelle (Paie, GTA, Web, BO)

 

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, non-job related physical or mental disability, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.