Job reference #6170_8555278
La BU National Accounts recherche un(e) Ingénieur de Clientèle pour intégrer un de ses services clients Grands Comptes gérant les règlementaires de Gestion des Temps des SIRH des clients GXP Link (45 Clients Grands Comptes). Il/Elle intégrera une équipe de 10 collaborateurs et sera rattaché(e) au responsable de l’équipe au sein du Cross Delivery GXP.
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Vous serez en charge de la maintenance évolutive des règlementaires des Clients (mise en oeuvre des évolutions légales et des accords d’entreprise) et serez en étroite relation avec les clients, les Responsables de Comptes et les Ingénieurs de Clientèle des métiers GAP, Paie et Technique.
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Vos missions principales sont :
- de répondre aux demandes d’assistance et de conseil des clients
- de participer à l’estimation des charges et à la planification des demandes
- d’analyser, paramétrer et tester les évolutions des règlementaires des Clients (avec les outils de paramétrage GXP Link) conformément aux besoins exprimés par les clients et aux évolutions légales
- de respecter les dates de livraison convenues et un haut niveau de qualité
- d’accompagner les clients dans la validation des évolutions livrées
- de rédiger des rapports d’activité détaillés par client
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Des déplacements ponctuels en France peuvent être nécessaires.
Vous disposez d’une expérience de 2/4 ans sur un poste similaire dans un environnement de projets grands comptes.
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Savoirs :
- connaissances fonctionnelles de la gestion des temps et des activités et/ou volonté de s’y investir
- des connaissances fonctionnelles du domaine Paie seraient un plus
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Savoirs-faire :
- Sens du service : implication et respect des engagements pris
- Agilité : savoir intervenir sur des projets en parallèle tout en tenant compte des urgences imprévues
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Savoirs-être :
- Aimer travailler en équipe
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Bonne gestion de son temps
- Rigueur
- Autonomie et proactivité : savoir mener un diagnostic et proposer des solutions
Software in the Cloud. Experts on the Ground:
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