Business Consultant France — Grands Comptes

ADP Créée en 1949, ADP capitalise aujourd’hui près de 60 ans d’expertise au service des entreprises à travers le monde. Le groupe bénéficie d’une solidité financière reconnue et fait partie des 4 sociétés notées AAA. ADP totalise un chiffre d’affaires de plus de 10 milliards de dollars. L’activité « Employer Services » représente plus de 80% du revenu dans plus de 60 pays. 52 millions d’employés dans le monde reçoivent ainsi un bulletin de paie réalisé par un système d’information ADP. Le siège d’ADP est basé dans le New Jersey (USA). Pour plus d’informations sur ADP, consulter le site dans la rubrique Carrières :http://www.fr.adp.com/adp-services/a-propos-adp/

Le Business Consultant (Consultant Avant-ventes) Grands Comptes intervient de façon active avec les Directeurs d’Affaires de l’équipe Grands Comptes (National Accounts) et parfois de l’équipe MNC (MultiNational Companies) dans le processus de vente : compréhension et qualification des besoins des clients ou des prospects, analyse des Appels d’Offre, contribution à l’élaboration des stratégies de réponse, préparation des supports de présentation sur ADP et sur l’ensemble de ses Offres de Services proposées sur les différents marchés, animation des soutenances et des démonstrations éventuelles de nos Solutions.

A l’écoute des demandes du marché, il est également un partenaire privilégié des Directions Marketing et R&D et contribue ainsi à la stratégie d’accélération de la Croissance de ADP sur ses marchés.

Le candidat doit avoir de fortes compétences en matière de communication, être orienté Service, être doté d’une forte capacité d’adaptation et savoir respecter les échéances. Il/elle doit savoir travailler en équipe, dans un environnement exigeant et dynamique, nécessitant un engagement de qualité et une approche transversale du travail.

En particulier, ses missions seront :

Participer activement à la stratégie commerciale de l’offre et à son positionnement sur une affaire donnée (en amont d’un projet jusqu`à la signature d’un contrat),
Etre responsable de l’ensemble de la réponse pour chaque Appel d’Offre, après qualification: cohérence technique et fonctionnelle, coordination des intervenants ADP, respect des prérequis techniques, délais de la réponse, Business Case (client et interne), …, et en s’appuyant sur sa connaissance des Offres ADP,
Déterminer et coordonner le dispositif complet de la réponse et de la soutenance : qui? (définition du dispositif), quand? (échéancier des livrables), quoi? (répartition des tâches) et animer ce dispositif,
Contribuer à la conception des « kits » complets de réponse : méthodologie, abaques, juridique, références, supports, argumentaires, …,
Contribuer à l’évolution des offres (avec Marketing, R&D et Opérations) et des supports commerciaux.
MISSIONS:

Interventions face aux Clients:

Soutenir la force de vente par des argumentaires techniques, des démonstrations éventuelles des offres, des essais comparatifs ou des actions de conseil :
Qualifier les besoins techniques exprimés par les clients en phase de négociation,
Rechercher et préconiser les choix et les solutions techniques qui répondent le mieux aux besoins du client,
Élaborer la réponse technique dans le cadre d’un appel d’offre ou collaborer à la réalisation de la proposition commerciale,
Supporter les réponses face aux clients en contribuant à la négociation pour défendre la solution proposée,
Démontrer les avantages concurrentiels et l’adéquation fonctionnelle et/ou technique de la solution.
Organiser et le cas échéant, préparer une documentation technique adéquate et assurer sa diffusion en interne et auprès des clients (documents, Intranet, formations).
Comprendre et soutenir la discussion sur la transformation HR avec les Prospects.
Conduire des analyses de Business Cases.
Fournir de l’expertise sur les Services HR & la Paie en la définition des Services, l’implémentation, les SLA et la gouvernance, tant dans des activités avant-ventes qu’à l’appui des négociations de contrat.
Participer aux événements Marketing.
Témoigner d’un haut niveau d’expertise sur des détails techniques (architecture, interfaces, sécurité)
Support opérationnel :

Assurer pendant la durée de vie des offres ou lors d’évolutions futures, un rôle de conseil technique auprès des ventes.
Développer sa connaissance des produits (internes ou externes) et des marchés.
Travailler en équipe avec les autres Business Consultants français ou des autres pays.
Supporter les réponses aux RFI/RFP (Appels d’Offres) en coordination avec l’équipe de Bid Management.
Coordonner les réponses aux demandes clients.
Montrer et démontrer la valeur des offres ADP.
Participer aux réunions commerciales.
Travailler étroitement avec les équipes commerciales, d’implémentation, de Services Clients.
Se maintenir à jour sur les développements des produits ADP.
QUALITES REQUISES:

Experience:

ans et plus d’expérience dans le métier du Consulting/SIRH/Paie
Compétences techniques:

Expertise en matière de Système d’Information Ressources Humaines, architectures, et technologies
Expert métier dans les Ressources Humaines et la Paie
Compétences générales:
Communiquer / présenter avec conviction :

savoir présenter des documents de manière lisible, compréhensible, argumentée, attrayante (réalisation de schémas, maîtrise de la langue française/anglaise écrite, avoir une « plume »),
savoir promouvoir sa compréhension d’une problématique client lors d’une soutenance,
savoir mettre en Å“uvre les techniques rédactionnelles d’une proposition technico-commerciale,
adapter son discours au profil de ses différents interlocuteurs.
Avoir une excellente pratique de l’anglais, les soutenances pouvant intervenir dans des contextes de groupes internationaux.
Savoir faciliter les réunions internes ou avec des clients.
Savoir faire preuve de leadership :
Savoir mettre en Å“uvre les méthodes d’animation de réunion de brainstorming, les techniques d’association d’idées et de production collective de concepts/produits (management de la créativité),
Savoir créer les conditions propices à la production d’idées et mobiliser les ressources.
Travailler en équipe et en autonomie.
Savoir produire des présentations informatives et bien organisées.
Savoir comment communiquer avec subtilité des informations complexes/difficiles.
Savoir négocier avec confiance et avoir la capacité d’aider à conclure une affaire.
Avoir des compétences de gestion Clients.
Savoir acquérir rapidement les nouvelles procédures, compétences et techniques.
Avoir la capacité de travailler sous la pression.
Savoir identifier et restituer rapidement les informations critiques pour les équipes internes, les sponsors, les clients, et les autres parties prenantes.
Savoir définir les priorités.
Savoir expliquer détailler les choix techniques.
Savoir identifier et gérer les informations sensibles et confidentielles.
Savoir interagir efficacement avec des publics techniques et non techniques via des communications verbales et écrites.
Savoir tenir des échéances non négociables.
Déplacements nationaux et internationaux si nécessaire
L’EQUIPE BUSINESS CONSULTING GESi:

Les missions de l’équipe Business Consulting sont les suivantes
Améliorer le processus de ventes au sein de l’organisation GESi (sur les offres multinationales et Locales)
Etre centré sur les besoins du Client, et agnostique en termes de produit,
Déployer des pratiques de Business Consulting fortes pour différencier ADP sur le marché avec une approche TCO, des benchmarks métiers, une méthode de vente « challenger » et en lien avec les tendances du marché,
Devenir un partenaire de confiance, comprendre et agir en fonction des tendances de l’évolution de l’environnement extérieur.
L’intervention de l’équipe repose sur 4 piliers :
Bid management : Gérer les réponses aux RFI et RFP, et gérer les contenus.
Solution Design : S’assurer de la compréhension des enjeux du Client et lui proposer les meilleurs composants pour couvrir ses besoins. Apporter de l’expertise métier dans la construction l’architecture de la solution du Client.
Business Case : Aider le Client à obtenir les gains de productivité attendus des services d’outsourcing d’ADP, en utilisant une base unique sur le marché. Déployer et embarquer un ensemble d’outils et de méthodologies pour apporter de nouvelles perspectives à nos Clients & Prospects.
Business Insights : Tirer profit des changements sur le marché pour générer de la croissance et identifier les enjeux métiers de nos clients et des marchés qu’ils adressent.