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Visión de conjunto:
Brindamos a las empresas de todos los tamaños los peajes para ayudar a su gente a prosperar. Desde la nómina, los beneficios y el cumplimiento normativo hasta la gestión y el análisis del talento, ayudamos a nuestros clientes a triunfar. Como uno de los proveedores de HCM más grandes y experimentados del mundo, ADP ofrece servicios y soluciones de reclutamiento para retirarse que ayudan a los clientes a formar el equipo que los llevará hacia el futuro.
ADP Service Organization se compromete a proporcionar Servicio de clase mundial a todos los clientes mediante la contratación, el desarrollo y la retención de profesionales de servicios calificados; al tratar cada contacto con el cliente como una oportunidad de servicio y al brindar una excelente atención al cliente a los asociados del cliente. “El servicio no es sonreír a los clientes, es hacer que los clientes te sonría”

Role Objective:
Nuestro principal objetivo es impulsar el cambio dentro de nuestra red mundial de socios; aspiramos a que todos los cambios parezcan fáciles y asegurar que las nuevas iniciativas, así como los cambios de versiones, se adopten con éxito, precisión y puntualidad. Esto requerirá que las estrategias y planes de implementación se definan de acuerdo con las prioridades comerciales de ADP.

Ayudamos a nuestra Red global de socios al ser su voz internamente, asegurándonos de que se atiendan sus necesidades. Proporcionamos soporte continuo durante la fase del proyecto para cualquier pregunta, desafío o duda.

El rol requerirá una excelente colaboración con nuestra red mundial de socios, así como con las partes interesadas internas (como el equipo del proyecto y el departamento de la red de socios); manteniéndolos informados e involucrados. Antes de completar cualquier iniciativa, nos aseguraremos de que haya una manera sostenible de avanzar, teniendo un impacto identificado tanto en nuestra red mundial de socios como en nuestro departamento de redes de socios.

Este trabajo es para ti si:

• Todo se trata de seguimiento y seguimiento y excelente para coordinar
• Tiene excelentes habilidades de servicio al cliente, asegurándose de que cada interacción sea agradable
• Eres un talento natural para hacer que las cuestiones complejas parezcan simples
• Amas a las personas y prosperas en un entorno de colaboración de ritmo rápido?

Qué harás:

• Diseño y desarrollo funcional (aprobación de Ana Koester; PRT para analizar las necesidades comerciales y convertirlas en requisitos)
• Ayuda a enumerar las necesidades del negocio y capturar los requisitos del departamento global de redes de socios y administración de redes. Ofrezca recomendaciones para ser firmado por el Departamento de Gestión de Red
• Nuevas iniciativas de implementación de implementación / cambios de versiones
• Asistir en la definición de la estrategia de despliegue,) en colaboración con el equipo del proyecto, si está asignado.
• Identifique las partes interesadas, identifique el impacto en ellas e incorpórela a la estrategia de implementación.
• Ejecutar la estrategia de despliegue (evaluar la preparación del socio y definir los pasos adecuados para implementar la iniciativa / cambio). Esto incluirá la negociación con los socios sobre el compromiso con los plazos de acuerdo con las prioridades de ADP y el asesoramiento a los socios.
• Comunicación y gestión de partes interesadas
• Coordinar con las partes interesadas internas y / o el Administrador de proyectos para obtener la información necesaria para poder crear material de despliegue.
• Administrar las comunicaciones relacionadas con el servicio a la red mundial de socios; obtener retroalimentación e insumos de los socios y crear y / o coordinar presentaciones, demostraciones de productos, etc.
• Mantenga informadas a las partes interesadas sobre el progreso del despliegue.
• Trabajar en estrecha colaboración con el Departamento de redes de socios; mantenerse informado, alinearse con las prioridades y representarlas en cada iniciativa
• Nuevo socio al abordar (necesita investigación)
• Contribuir a la alineación del nuevo proceso de incorporación de socios para garantizar que se implemente el último estándar en nuevas plataformas

Lo que necesitas para hacer el trabajo:

• Título universitario o equivalente
• 3 años de experiencia en entornos profesionales
• Fuertes habilidades analíticas, atención a los detalles
• Habilidades para resolver problemas
• La experiencia en gestión de cambios y gestión de proyectos es muy valorada
• Eficiente en idioma inglés
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Enfoque del cliente
• Independiente y proactivo, ve un proceso de extremo a extremo / gran imagen
• Alto nivel de responsabilidad y propiedad para cumplir con los resultados comprometidos y la planificación
• Adaptabilidad a los cambios, puede tratar la ambigüedad y los cambios inesperados
• Capacidad de interactuar con individuos en múltiples niveles de una organización
• Buenas habilidades de negociación, facilitador, situaciones de ganar-ganar orientadas

Con quién trabajarás:

• Equipo de gestión de redes de socios
• Equipos operacionales
• Equipos de cara al cliente
• ePMO (Gestión de proyectos)
• Equipo de preparación del cliente
• Gerente de producto

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, non-job related physical or mental disability, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.