Job reference #6170_8419904
recherche un(e) Ingénieur de Clientèle pour intégrer un services clients Grands Comptes au sein de l’équipe GAP afin de gérer les stations des clients GXP Link (45 Comptes).
Vous serez chargé(e) de réaliser la maintenance corrective et évolutive des stations Web. Vous aurez la responsabilité d’un portefeuille de clients (en moyenne une dizaine), et serez en contact avec les Responsables de Comptes et les Ingénieurs de Clientèle des métiers Paie, Technique et GTA.
Vos missions principales sont :
– De répondre aux demandes d’assistance des clients sur l’utilisation de la station ou pour débloquer des situations de production
– De plannifier, garantir la maintenance corrective de l’application Web GXP Link développée avec un framework d’ADP reposant sur le langage de programmation JAVA
– D’analyser, faire développer et tester des évolutions conformément aux besoins exprimés par les clients en respectant les standards de programmation et de test
– De respecter les dates de livraison convenues et un haut niveau de qualité
– De participer à l’estimation des charges et à la planification des demandes
– De collaborer avec la R&D pour améliorer et faire évoluer le produit
– De rédiger des rapports d’activité détaillés par client (temps passés pour chaque tâche, problèmes techniques rencontrés, etc.)
Des déplacements ponctuels en France ou à l’étranger peuvent être nécessaires.
At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, non-job related physical or mental disability, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.