Job reference #6170_8466812

Pionnier en matière de gestion du capital humain (HCM) et d’externalisation des processus, ADP est le spécialiste des services pour la gestion des Ressources Humaines.

De puissantes technologies avec une touche d’humanité : 630 000 clients dans le monde dont ½ million dans le Cloud et 12 000 en France nous font confiance. 35 millions d’utilisateurs actifs utilisent nos services soit 5 millions de Logins chaque jour et 19 500 Logins chaque seconde. Les entreprises du monde entier, quel que soit leur secteur ou leur taille, tirent parti des solutions basées sur le Cloud et des connaissances des experts d’ADP, afin de les aider à libérer le potentiel de leurs collaborateurs. Ressources Humaines, Gestion des Temps et des Activités, Paie : travaillons ensemble à la construction de belles solutions innovantes.

Nous recherchons :

Un(e) Consultant(e) SAP Payroll H/F
En autonomie, vous intervenez en tant que support clients conformément à notre méthodologie et nos normes et êtes son point de contact principal sur toutes les questions relatives à la résolution de problèmes. Vos principales missions seront de :

– Auditer et analyser les demandes clients. L’objectif étant de résoudre 100% des tickets provenant du CRM (à la fois dans l’analyse et la personnalisation).
РAnalyse des probl̬mes fonctionnels
– Fournir des rapports par le biais de l’outil CRM
– Gérer en autonomie des questions complexes complètes avec un niveau élevé de qualité des tests, faire en sorte que les changements n’auront pas d’impact sur l’intégrité du système (HR, TM ou PY)
РIdentifier les probl̬mes ou les ̩carts potentiels lorsque le niveau de complexit̩ est hors de port̩e
РD̩velopper, maintenir et transf̩rer ses connaissances fonctionnelles sur PY & TM
РProposer des am̩liorations des mod̬les pertinents

De formation supérieure, vous disposez impérativement d’une expérience minimum de 3 ans en tant que consultant(e) SAP Payroll. Votre expérience vous a permis d’être autonome sur le paramétrage des systemes et de vous familiariser avec les sous modules Personal Admin et Time management.
L’autonomie, l’esprit d’analyse, la rigueur, l’aisance relationnelle, le sens du service client et la proactivité sont des qualités indéniables pour réussir sur ce poste.
Un anglais opérationnel est nécessaire sur ce poste.

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, non-job related physical or mental disability, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.