Ingénieur Clientèle paie H/F

Au sein du Service Clients Paie, vous avez pour mission de délivrer le service en conformité avec les obligations contractuelles. Vous serez chargé(e) d’assurer au quotidien la gestion d’un client dont vous êtes responsable sur l’offre de services ADPLink. Vos principales missions seront de :

• Etre garant des périmètres de services et fonctionnalités définies au contrat.
• Apporter conseil et expertise aux interlocuteurs clients externes et internes.
• Organiser, mettre en Å“uvre et planifier la production de la Paie, des différents déclaratifs (DSN) selon le modèle de paramétrage et les normes en vigueur.
• Valoriser, formaliser et assurer un suivi de votre activité (Compte rendu, ticket SIEBEL, mails aux clients…).
• Participer au développement du périmètre de service des clients en menant toute action susceptible de contribuer à la croissance d’ADP (accompagner les ingénieurs d’affaires, accompagner les migrations, alerter les directeurs des opérations services clients et le commerce sur les changements potentiels chez les clients…)

 

De formation supérieure Bac+4/5 en IT ou RH, vous disposez d’une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire .

Votre expérience vous a permis de développer une expertise dans le domaine de la paie, les processus de production de la Paie, de connaitre la législation sociale et le droit du travail. A l’aise sur le plan relationnelle, vous êtes orienté client. Votre autonomie, rigueur et sens de l’organisation sont des atouts indéniables pour réussir sur ce poste. Vous êtes à l’aise au sein d’un environnement technique (CRM, paramétrage…)