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Na ADP, somos motivados pelo seu sucesso.Fazemos com que seus talentos e perspectivas únicos se transformem em um todo. Suas ideias para fazer de modo diferente e melhor são bem-vindas. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso motiva você, você pertence à ADP.
Batalhamos para que cada interação seja motivada pelos nossos valores CENTRAIS: Conhecimento e Visão, Integridade é Tudo, Excelência na Prestação de Serviços, Inovação Inspiradora, Cada Pessoa Conta, Orientação a Resultados e Responsabilidade Social.
MISSÃO DO CARGO
Responsável pela distribuição das demandas, atividades e calendário para 4-5 clientes em média. Responde pelo monitoramento e dimensionamento de prazos conforme quantidade de pessoas na equipe. Responde também pelos indicadores de performance, escalações e reuniões operacionais com clientes.
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PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Utilizar os sistemas e processos da ADP para organizar calendários, recursos e informações detalhadas para correta execução dos serviços de folha aos clientes.
- Monitorar as demandas e KPIs para assegurar a devida resolução e melhorias
- Treinar novos associados e back ups nas tarefas especificas de cada client
- Gerenciar o relacionamento com os clientes identificando efetivamente itens relevantes e atuando com outros nÃveis e setores, se necessário.
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QUALIFICAÇÕES REQUERIDAS:
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- Formação Educacional: Curso superior completo
- Experiência MÃnima na Ãrea: 5 – 7 anos
- Conhecimentos EspecÃficos: Conhecimento avançado na ferramenta SAP (Payroll / HCM), Conhecimento em todo o processo de folha de pagamento/calculos, Conhecimento em legislação trabalhista, Fluência em inglêsLiderança e desenvolvimento de equipes, Conhecimento em implantações, controles e mensurações
- Habilidades de atendimento a cliente e comunicação eficaz
Software in the Cloud. Experts on the Ground:
ADP powers the working world with comprehensive solutions that drive business success. Consistently named one of the “Most Admired Companies” by FORTUNE® Magazine, and recognized by Forbes® as one of “The World’s Most Innovative Companies,” ADP has over a half-million clients around the globe and 65 years of experience as one of the largest providers of human capital management solutions world-wide.
At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, non-job related physical or mental disability, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.
