Chez ADP, notre réussite passe par celle de nos employés. Nous vous donnons l’occasion de mettre à profit vos talents et votre point de vue uniques. Nous accueillons vos idées sur la façon de faire les choses différemment et mieux. Nous appuyons pleinement les efforts que vous déployez pour vous réaliser, apprendre et croître. Si la réussite vous motive, vous êtes à votre place chez ADP.

 L’expertise pertinente est une valeur fondamentale chez ADP. C’est l’une des raisons pour lesquelles les plus grandes entreprises au monde — dont 80 % des entreprises Fortune 500 — comptent sur nos solutions. Nous offrons l’expertise éprouvée et la rapidité de réponse d’une entreprise et d’une équipe déterminées à établir un partenariat sans pareil et une relation solide avec nos clients. Nous sommes un partenaire passionné qui veille à la réussite de ses clients, et nous sommes à la recherche de personnes partageant la même optique qui veulent faire partie de notre équipe gagnante.

 

À PROPOS D’ADP

La mission d’ADP est d’offrir aux entreprises des solutions pertinentes propices à leur succès et sa vision est être l’expert mondial pouvant aider les entreprises à se concentrer sur l’essentiel.

 Automatic Data Processing, Inc. (NASDAQ : ADP), entreprise dont les revenus s’élèvent à environ 10 milliards de dollars et qui compte environ 570 000 clients, est l’un des plus importants fournisseurs mondiaux de solutions d’impartition commerciales. Comptant plus de 60 années d’expérience, ADP offre à elle seule une vaste gamme de solutions de gestion de ressources humaines, de paie, d’impôts et d’avantages sociaux. Les solutions conviviales d’ADP destinées aux employeurs constituent un avantage certain pour les entreprises de tout type et de toute taille. ADP est également un fournisseur de premier ordre en matière de solutions informatiques intégrées auprès de vendeurs de voitures, de camions, de motos, de véhicules marins, de véhicules récréatifs et de machinerie lourde, et ce, partout dans le monde. — Découvrez-en plus au : http://adp.ca/en-ca/about-us.aspx#sthash.QJiB7WIX.dpuf

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 PROFIL DU SERVICE

La division Implantation d’ADP offre des solutions de paie, de ressources humaines, de gestion des heures et présences et d’avantages sociaux pour entreprises aux comptes principaux et nationaux.

 RÉSUMÉ DU POSTE

Relevant du vice-président, Implantation, Comptes principaux, le directeur, Implantation, est responsable de diriger les équipes d’Implantation des clients des comptes principaux et nationaux d’ADP Canada, en mettant l’accent sur l’atteinte des objectifs financiers, de qualité et de productivité d’ES Canada. Le titulaire de ce poste établit le cadre pour les solutions d’implantation complètes et s’assure que l’implantation auprès des clients est effectuée en temps opportun, avec précision et de façon durable.

Responsabilités

 Être responsable de l’identification, de l’élaboration, de l’implantation et du suivi de tous les processus, procédures, outils et mesures afin d’améliorer le rendement et l’efficacité des équipes, ainsi que de faire des recommandations aux fins d’amélioration. Fournir le cadre et la stratégie pour offrir une expérience client de qualité et pour assurer l’harmonisation et la conformité avec les modèles de service / d’implantation favorisant la normalisation.

• Définir et recommander des programmes, des outils, des initiatives et des structures organisationnelles pour répondre aux demandes changeantes des clients et entreprises. Demeurer constamment au fait des normes de l’industrie et des meilleures pratiques.
• Collaborer avec les partenaires commerciaux (notamment avec les suivants : Ventes, Migrations, responsables des Services à la clientèle, Technologie mondiale des produits, et avec les unités fonctionnelles, selon le cas) pour veiller à ce que les programmes d’Implantation soient harmonisés aux initiatives stratégiques afin d’améliorer la satisfaction des clients et d’améliorer notre modèle d’affaires.
• Surveiller l’efficience et l’efficacité du recrutement pour s’assurer que les normes des programmes donnent lieu aux résultats et aux objectifs prévus aux niveaux individuel et de l’entreprise.
• Cerner les problèmes importants et éliminer les obstacles pour assurer la réalisation réussie des livrables liés à l’implantation. Agir en tant que principal décideur et influenceur en matière de résolution et d’établissement de la priorité des problèmes.
• Comprendre les exigences de l’entreprise et l’incidence commerciale sur les clients et les employés, et obtenir les commentaires des clients et en rendre compte.
• Repérer les possibilités de simplifier l’implantation en élaborant des outils, en accordant une priorité adéquate aux produits, et en assurant le suivi des problèmes et leur résolution.
• Gérer une équipe diversifiée d’employés et de dirigeants (directs et indirects) qui prennent part aux activités liées à l’implantation.

Education:

 Bachelor’s Degree or Professional designation in HR and/or Payroll with related work experience.

• PMP certifications as well as additional certifications relating to HR, Benefits Administration and/or Payroll are an asset.

 Required Skills, Experience and knowledge:

 Bilingual English/French, written and spoken

• Minimum 10 years’ experience in multiple disciplines including Implementation teams
• Experience leading virtual teams
• 5 years’ experience leading a team of leaders
• Experience leading large multinational projects
• Experience presenting to all leadership levels including internal and client executives
• Ability to travel when needed
• Recognized as an individual with outstanding leadership skills, professionalism, communication, business acumen and planning capabilities. Proven partnership with other senior-level functional leaders to achieve results.
• Previous experience working in a matrix environment, where soliciting buy-in across multiple stakeholders is essential. In particular, experience in a national organization with remote reporting relationships